Revista Folletos Gerenciales

Introducción: La educación superior se encuentra en continuo perfeccionamiento y las universidades cubanas trabajan por incrementar la calidad, eficiencia y racionalidad de la gestión a través de la integración de los procesos universitarios. Las actuales exigencias para la implementación de sistemas de gestión que integren el diseño estratégico, el sistema de control interno y el sistema de evaluación y acreditación en el contexto universitario, son el punto de partida de esta investigación.

Objetivo: Presentar una propuesta de sistema integral de gestión de la calidad en la Facultad de Ciencias Médicas “Calixto García” así como las acciones para su implantación.

Métodos: Los métodos de investigación empleados tanto teóricos como empíricos permitieron valorar la importancia de los procesos más relevantes y su interrelación en el diseño del sistema de gestión. Se concibe la gestión de la calidad como una estrategia transversal a todos los procesos universitarios.

Resultados: Se logra establecer una relación entre las normas y componentes del control interno y los requisitos comunes de los sistemas de gestión.

Conclusiones: La ficha del proceso evaluación y mejora de la calidad mediante las variables de control e indicadores definidos, constituye un resultado práctico aplicable en la estructura de Facultad.

Introducción: El empleo del Cuadro de Mando Integral se ha ido extendiendo del mundo empresarial a la administración pública y ha llegado al terreno deportivo.

Objetivo: Diseñar un procedimiento para la elaboración de un Cuadro de Mando Integral destinado a los equipos de la Serie Nacional de Béisbol Cubana y su implementación en el equipo Sancti Spíritus.

Métodos: Se realizaron entrevistas y encuestas, Se consultaron las estadísticas de la Federación Cubana de Béisbol; estudios de necesidades de superación de técnicos; encuestas de satisfacción; grabaciones de películas de juegos; estudios de motivación y de liderazgo; informes médicos; otros documentos descriptivos del clima organizacional.

Se conformaron las etapas del procedimiento a partir de la creación del marco organizativo y redefinir las bases estratégicas del equipo, hasta desarrollar, el Cuadro de Mando y gestionar su implementación.

Resultados: Se diseñó el Cuadro de Mando Integral del equipo de beisbol de Sancti Spiritus, con perspectivas de aprendizaje y crecimiento, procesos, responsabilidad social y financiera, las cuales se describen y organizan por objetivos, acciones estratégicas e indicadores alineados con la estructura y los procesos definidos y descritos para los equipos de béisbol cubanos.

Conclusiones: El empleo de esta herramienta facilita el control de la gestión en ellos y permite priorizar decisiones a partir de mapas estratégicos.

Introducción: La sociedad y el desarrollo de la universidad cubana reclaman transformaciones proactivas e innovadoras en la gestión universitaria que contribuyan al incremento de la calidad.

Objetivo: Perfeccionar el modelo de gestión económica financiera (MGEF) en las universidades adscriptas al Ministerio de Educación Superior, a partir de su integración con la gestión de los procesos sustantivos universitarios para adecuarlo a las exigencias actuales y perspectivas del desarrollo y los lineamientos de la política económica y social del partido y la revolución.

Métodos: El perfeccionamiento del modelo incluyó el diseño de una metodología para su implementación, considera las relaciones esenciales y soluciones de implementación, con la estructuración de los sistemas y subsistemas y actualización de sus componentes.

Resultados: Se cuenta con una metodología válida para el perfeccionamiento del modelo de gestión económico- financiera la cual incluye una secuencia de pasos, con las soluciones metodológicas en correspondencia con cada momento a partir de la evaluación y seguimiento de los sistemas, subsistemas, las modificaciones de las resoluciones, instrucciones, normativas, disposiciones y los resultados de los reportes de información que se generan, en cada período.

Conclusiones: La metodología aplicada es generalizable a otras universidades. En el desarrollo de la implementación del modelo, se facilitó la retroalimentación sistemática, se ajustaron las desviaciones y aplicaron acciones y medidas correctivas. La metodología fue probada en la práctica en el proceso de integración de las universidades cubanas con la aplicación del enfoque de sistema y procesos, para contribuir a la efectividad de la gestión económico- financiera.

El Municipio Moa es eminentemente industrial, acumula una serie de características favorables para el desarrollo de una cultura de innovación, en la que se reconocen las iniciativas y la creatividad de los productores. El objetivo de esta investigación fue definir los aspectos que se deben transformar, de forma favorable, en las relaciones entre educación superior- empresas- dirección del gobierno local, que permitan al Municipio de Moa ser reconocido como una referencia en la gestión de la innovación en Cuba. Se diagnosticó la situación actual del Municipio. Se utilizó la concepción de un municipio definido como referente en la gestión de la innovación. Se evaluaron los puntos fuertes y débiles en las relaciones entre la investigación, desarrollo y la innovación con el sector productivo y la universidad. Resultaron elementos de consistencia favorable: el potencial humano calificado (base del sistema educativo científico y tecnológico) y la existencia de instituciones del conocimiento (sólidas–universidades y centros de investigaciones). Se catalogó como insuficiente las estructuras de gobierno que comprendan la necesidad de esta innovación, personal capacitado para movilizarla y el marco regulatorio. Se definieron las acciones de monitoreo del cambio en dos fases para lograr esta transformación cultural.

La relación existente entre la gestión agrícola y el riesgo emerge como un problema a resolver por científicos, académicos y empresarios como uno de los determinantes para fortalecer la soberanía alimentaria. El objetivo de este artículo fue diseñar un índice ponderado que permita la evaluación del riesgo en la gestión agrícola para contribuir con la soberanía alimentaria en el contexto ecuatoriano. Se utilizaron los métodos de investigación del conocimiento teórico y empírico, cuantitativo y cualitativo. Se diseñó el Índice para perfeccionar los procesos decisorios en la gestión agrícola; por su capacidad de anticipación, su flexibilidad, su amplitud, su profundidad, su parsimonia, y su consistencia lógica, unido a beneficios tangibles e intangibles. Este índice representa una innovación gerencial que guía a directivos y gestores tecnológicos y los conduce hacia la soberanía alimentaria en el Ecuador. Se recomienda generalizar la propuesta como buenas prácticas para la concreción del programa del buen vivir.

Introducción: La gestión estratégica de costos consiste en ver a las distintas actividades que componen la cadena de valor de la empresa desde una perspectiva global y continua.

Objetivo: Diseñar y aplicar un procedimiento para la gestión estratégica de los costos basado en las actividades.

Métodos: Se consultaron diversas fuentes bibliográficas que sirvieron de soporte para el desarrollo de la investigación. Se consideraron las propuestas más generales acerca de los postulados en los que se sustenta la gestión estratégica de los costos. Se diseñó y aplicó un procedimiento para la gestión económica de los costos (GEC). Se aplicó en la Unidad Empresarial de Base (UEB) Combinado de áridos José Rodríguez. Se seleccionaron los productos: extracción de piedra y piedra triturada. Se tomaron los datos contables hasta el cierre de septiembre del 2014.

Resultados: Se detectaron insuficiencias en la gestión empresarial que limitan sus niveles de eficiencia.

Introducción: La dirección estratégica de las organizaciones es uno de los aspectos con más auge en los últimos años, sin embargo las empresas cubanas presentan una insuficiente integración del proceso de dirección estratégica, con los procesos claves y de apoyo, para su implantación y control.

Objetivo: Diseñar un  procedimiento para la  Planificación Estratégica con enfoque  de proyecto, que permita la integración del proceso de dirección con los procesos claves para la Corporación CIMEX, a partir de la gestión por proyectos.

Métodos: Se consideraron las cinco etapas que caracterizan a un proceso: iniciación, planificación, ejecución, control y cierre, se incluyeron las nueve áreas de conocimiento necesarias para dominar la administración de proyectos, las cuales se identifican en La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyecto (Guía del PMBOK: Project Management Body of Knowledge) donde se considera integración, alcance, tiempo, costos, adquisiciones, recurso humano, riesgos, calidad y comunicación.

Resultados: Se diseñó un  procedimiento para  la gestión del proceso de Planificación  Estratégica  basado en la gestión por proyectos  según la Guía Internacional del PMBOK. Se describen las 5 etapas identificadas.

Conclusiones: El Procedimiento diseñado para la Dirección Estratégica con enfoque a proyecto permite la caracterización, diagnóstico y gestión de la estrategia de la organización  a niveles estratégicos, tácticos y operativos.

Introducción: La adición de la Norma ISO 14000, para la gestión ambiental por las empresas cubanas, evidencia el alto grado de preocupación del Estado Cubano por alcanzar un desarrollo sostenible, sin afectar el medioambiente y lograr un alto impacto en lo económico y social.

Objetivo: Exponer los resultados de la aplicación de esta norma, en tres empresas de la Unión Eléctrica del Ministerio de Energía y Minas en Cuba.

Métodos: Diagnosticar la problemática de estudio y caracterización de las empresas. Se aplicó la guía elaborada por la Unión Eléctrica para evaluar la implementación de la Norma ISO 14000.

Resultados: En los tres casos de estudio: la Empresa Eléctrica de la Isla de la Juventud, Hidroenergía y la Empresa de Mantenimiento a Centrales Eléctricas, se evidenció la importancia de aplicar la Norma ISO 14 000 sobre Sistemas de Gestión Ambiental, la cual permitió  diagnosticar las variables que afectan la eficiencia de la empresa y contribuyó a aplicar medidas para preservar el medio ambiente. Estas medidas correctivas permiten enmendar los daños ocasionados por los residuales industriales y lograr ahorro de materias primas, agua y combustibles.

Conclusiones: La aplicación consecuente de la Norma ISO 14 000 del 2014 y su actualización en 2015, en las empresas cubanas, constituye una garantía para lograr los objetivos de desarrollo sostenible con impacto en lo económico y social, en estas empresas.

Introducción: La colaboración internacional ha pasado a desempeñar un importante papel en la educación superior cubana, de lo que se infiere que la correcta gestión, evaluación de resultados y determinación de sus impactos constituyen un tema de marcada actualidad y pertinencia.

Objetivo: Evaluar los resultados e impactos en la Universidad de Holguín de la participación en el Proyecto de Colaboración Internacional “Fortalecimiento de la gestión en entidades cubanas” (FORGEC).

Métodos: Se aplicó la Metodología de Evaluación de la Cooperación Española (2001), se diseñó un procedimiento compuesto por tres fases, en cada una de las cuales se aplicaron  herramientas tales como, trabajo de grupos, desarrollo de talleres con beneficiados e implicados, consulta documental y otros.

Resultados: La determinación de un diagnóstico sobre el estado de la gestión de los proyectos de colaboración internacional en la Universidad de Holguín, la implementación de las actividades requeridas y la identificación de los principales resultados e impactos de las principales actividades del proyecto resultan aspectos significativos de la investigación desarrollada.

Conclusiones: Los resultados e impactos evidenciados por la implementación del proyecto FORGEC en la Universidad de Holguín, evaluados mediante la Metodología de Evaluación de la Cooperación Española, poseen cierta similitud con experiencias realizadas en otros contextos, al mismo tiempo, la gestión del proyecto constituyó una referencia para la concepción, seguimiento y evaluación de futuros proyectos (de cualquier naturaleza) que se ejecuten en el Centro de Estudios de Gestión Organizacional (CEGO) y la Universidad.  

Introducción: La implementación de un procedimiento de gestión de riesgos, como parte del desarrollo y sistematización del Sistema de Control Interno en las organizaciones empresariales cubanas, constituyen aspectos de gran importancia y actualidad. Este procedimiento de gestión permite determinar los niveles de vulnerabilidad empresarial, la valoración de sus resultados y el diseño de acciones preventivas.

Objetivo: Contribuir al fortalecimiento del Sistema de Control Interno en la Empresa Comercializadora Escambray, con la aplicación de un procedimiento de gestión de riesgos, para la identificación, análisis y cuantificación del riesgo.

Métodos: Se realizó el diagnostico de riesgos de la empresa, se analizó la información disponible de los años 2017 y 2018 de la empresa. Se determinó el Nivel de Vulnerabilidad del Sistema de Dirección Empresarial (NVSDE). Se elaboró un plan de acciones.

Resultados: La aplicación del procedimiento permitió la identificación de 39 riesgos y 165 causas de riesgos. En el proceso de logística se encuentran más del 50% de los riesgos y causas identificadas. Se determinaron 6 objetivos de control y se diseñó un plan de 32 acciones para su cumplimiento, el cual impacta en la reducción de los riesgos en un 74 %.

Conclusiones: El diseño, implementación y valoración de los resultados del procedimiento de gestión de riesgos aportó los argumentos para elaborar el plan de acciones preventivas y contribuyó al fortalecimiento del Sistema de Control Interno en la Empresa en estudio.

El capital intelectual se define como el conjunto de elementos inmateriales que otorgan valor a las organizaciones y hacen posible su funcionamiento con el apoyo de los elementos materiales de las mismas. En las últimas dos décadas, tras el aporte de algunos autores en esta materia, se ha suscitado a nivel mundial un creciente interés por parte de distintas organizaciones en identificar y gestionar, de manera óptima, su capital intelectual. Éste trabajo esboza la propuesta de un modelo conceptual de gestión de capital intelectual, en el que, tras el establecimiento de metas y planes como resultado de ejercicios de planeación estratégica, se identifican y se implementan acciones para la construcción y el desarrollo de los elementos del capital intelectual que resultan cruciales para la materialización de los propósitos de la organización.

Introducción: La gestión educativa está mediada por las políticas educativas, por sus cambios, retos y exigencias y por su aplicación en los contextos locales, regionales y nacionales. Para lograr la articulación con el desarrollo local, la educación debe atender los ámbitos formal, no formal e informal.

Objetivo: Analizar los elementos de educación no formal e informal que pueden ser integrados junto a la educación formal, en una gestión educativa que favorezca el desarrollo local.

Métodos: Método empírico con aplicación de encuestas y reuniones grupales en Consejos Populares de las provincias Mayabeque y La Habana, dirigido a diagnosticar el conocimiento de la gestión educativa desde la perspectiva local y de las modalidades formales, no formales e informales de educación.

Resultados: La gestión educativa es vista únicamente desde la dirección escolar y el papel de los directores de escuela donde el 92 % de los encuestados refiere algún conocimiento de la educación formal. El 49.0% de los encuestados, tiene nociones de educación no formal y la manera en que se gestiona desde lo local y solo el 17.8% conoce la manera en que se manifiesta la gestión educativa en la educación informal.

Conclusiones: El análisis integrado de las modalidades formales, no formales e informales de educación posibilita la mejora continua de la gestión educativa local. La conciliación entre estas, las necesidades educativas y los planes de desarrollo local, aseguran la creación de espacios multifuncionales de diversas áreas del conocimiento y facilitan la integración comunitaria en todos los ámbitos educativos.

El objetivo de este trabajo es realizar  un análisis crítico de la gestión ambiental empresarial de las empresas estatales santiagueras, las cuales utilizan la zona costera de la Bahía de Santiago de Cuba. Se aplicaron diferentes técnicas de investigación, entre ellas la matriz FODA, Se demostró que el desempeño ambiental de las empresas estudiadas es inadecuado. Se identificaron las causas que inciden en este desempeño. La identificación de las causas permitió diseñar e implementar los lineamientos para el perfeccionamiento de la gestión ambiental empresarial del Grupo Bahía Santiago de Cuba, correspondiente a la primera etapa.

Introducción: La Universidad Agraria de La Habana “Fructuoso Rodríguez Pérez” (UNAH), se encuentra inmersa en un constante perfeccionamiento de sus procesos sustantivos.

Objetivo: Diseñar una estrategia que permita el incremento de la efectividad del equipo de la Dirección de Internacionalización en la UNAH.

Métodos: Se aplicaron los métodos teóricos y empíricos, así como técnicas de cuestionario de estilo personal sobre roles en los equipos, autoconocimiento, cerebro completo y el test de estilos de aprendizaje de Kolb.

Resultados: El diagnóstico permitió conocer las características del equipo de la Dirección de Internacionalización. A partir del compromiso de los diferentes roles, se favoreció el desempeño de cada miembro y la capacidad de aportar valor al trabajo conjunto.

Conclusiones: Se evidencia la necesidad de lograr sinergias para contribuir a los objetivos de la institución. Esta investigación puede contribuir a mejorar el desempeño de la dirección de Internacionalización en cualquier universidad.

Introducción: Con la actualización del modelo económico cubano, la gestión adecuada de la auditoría interna resulta necesaria e impostergable.

Objetivo: diseñar un Sistema de Gestión para la auditoría interna que propicie su funcionamiento y agregue valor a las organizaciones, a partir de su utilización por auditores internos adecuadamente preparados y capacitados.

Métodos: Se propone por primera vez en Cuba un Sistema para la Gestión de la Auditoría Interna, con un carácter general, diseñado a partir del establecimiento de una perspectiva sistémica, derivada de las relaciones existentes entre los subsistemas funcionales del sistema, que se materializan y operacionalizan mediante los subsistemas de apoyo.

Resultados: Para viabilizar su uso se emplearon las TIC, lo cual dotó al sistema de originalidad y capacidad inmediata para solucionar problemas prácticos. Para su aplicación se impartió un curso a 44 auditores internos de las provincias Mayabeque y La Habana, el cual tuvo un alto índice de satisfacción y reconocimiento por su utilidad.

Conclusiones: La evaluación del impacto permitió afirmar que se contribuye a propiciar la transformación de la auditoría interna en una actividad que agrega valor. Se obtuvo resultados favorables en algunas unidades de auditoría interna participantes en la evaluación. Lo anterior, de conjunto con la aplicación del criterio de expertos, permitió valorar la trascendencia y pertinencia científica y metodológica del sistema propuesto.

Introducción: El desempeño exitoso del Diplomado de Dirección y Gestión Empresarial que se desarrolla en Cuba para la preparación de los cuadros cubanos, requiere de nuestra máxima atención por el impacto que este tiene para el país.

Objetivo: Diagnosticar el proceso de gestión de la capacitación del Diplomado de Dirección y Gestión Empresarial, sobre la base de las ediciones desarrolladas hasta la XIII edición que cursaron cuadros de las empresas pertenecientes a un Grupo Empresarial.

Métodos: Se diseñaron dos encuestas, una para conocer la experiencia de los graduados del diplomado y otra, para conocer las opiniones de los directores generales de las empresas del Grupo Empresarial, con respecto al desarrollo del Diplomado y los resultados de sus participantes. Se realizó el diagnóstico del proceso de gestión de la capacitación. Se aplicó el esquema del ciclo de formación que expone Armando Cuesta. (Cuesta Santos, 2008)

Resultados: No se realiza un diagnóstico previo al comienzo del Diplomado para determinar las necesidades de capacitacion de los participantes. Los temas sobre Informática y Marketing fueron los mas demandados para incluir en el programa del Diplomado. Los entrevistados expresaron que posteriormente a la culminación del Diplomado no se evalúa de forma  sistemática la efectividad del mismo.

Conclusiones: Las encuestas diseñadas poseen un valor  metodológico, pueden ser aplicadas en otros grupos empresariales, Este resultado contribuye a la mejora del proceso de gestión de la capacitación y al impacto del diplomado.

Introducción: El contexto de la administración pública en las últimas décadas se ha caracterizado por una influencia directa de transformaciones y cambios que tienen una incidencia directa en su funcionamiento.

Objetivo: Identificar y normalizar las competencias directivas en el contexto de la administración pública. 

Métodos: Se utilizó el método analítico-sintético, el histórico lógico y el análisis documental para lograr la sistematización de los principales elementos teóricos referidos a la identificación y normalización de competencias tanto en el contexto internacional como nacional. La investigación se desarrolló en el contexto de la  administración local en Cuba. Se tuvo en cuenta las características que deben tener los funcionarios públicos, así como los conocimientos, habilidades y valores, que permiten una gestión eficiente en su esfera de actuación, en correspondencia con las exigencias del modelo económico y social cubano.

Resultados: El análisis permitió la conceptualización y descripción de las matrices de funciones y tareas del sistema administrativo local.

A partir de resultados investigativos, la revisión bibliográfica y documental, se analizó cómo se comporta la relación entre la gestión del riesgo y el desarrollo del turismo. Esta relación es un elemento vital para hacer viable la introducción de los nuevos enfoques de un turismo sostenible para favorecer la implementación de la Tarea Vida, lo cual garantiza un desarrollo armónico y permite una política coherente para el uso y preservación de los recursos naturales y el medio ambiente. Se analizan los elementos que definen la gestión de riesgo y como su estudio  puede contribuir a identificar vulnerabilidades asociadas al desarrollo del turismo para contribuir a la toma de decisiones. A modo de conclusiones se reconoce al turismo como una fuente de empleo, una actividad que revaloriza los recursos endógenos y que además, puede planificarse a partir de objetivos de sostenibilidad, donde los problemas que se generan puedan ser  gestionados,  profundizar en el conocimiento de las vulnerabilidades y la identificación de los peligros que deriven en riesgos para las empresas turísticas. Las instituciones turísticas tienen el compromiso de asumir un proceso de construcción de una nueva ética planetaria y de sociedades sostenibles y responsables, además desarrollar  acciones que puedan contribuir a la gestión de riesgos en el sector.

Introducción: En Cuba, la mayoría de los directivos están conscientes que la calidad tiene un importante impacto en las utilidades; sin embargo, no todos son capaces de traducir la falta de calidad como ineficiencia en la gestión en sus empresas.

Objetivo: El objetivo de esta investigación fue desarrollar un procedimiento general para la implementación de un sistema de gestión de costos de la calidad con un enfoque de mejora continua.

Métodos: Se utilizaron métodos teóricos, estadísticos y empíricos. El procedimiento fue validado y en su diseño combina el enfoque de sistema, de gestión, de mejora continua y de procesos a través de un software.

Resultados: Con su aplicación se demostró su factibilidad y sus potencialidades de generalización.

Conclusiones: Se verifica la factibilidad del procedimiento propuesto.

Introducción: Investigaciones realizadas en empresas cubanas demuestran que la planeación estratégica aún presenta reservas de mejora en su práctica, por lo que  se sugiere el empleo de diferentes herramientas para la planificación estratégica, que posibiliten la integración de los enfoques de proceso y de proyecto y contribuyan a la solución de las insuficiencias detectadas.

Objetivo: Utilizar diferentes herramientas en el diseño estratégico en una empresa cubana, que permita la integración de los enfoques de proceso y de proyecto para contribuir a mejorar sus resultados productivos.

Métodos: Se realizó un diagnóstico estratégico en la empresa en estudio. Se integró el  análisis del sistema de dirección y la planificación estratégica, con el empleo de la herramienta del Cuadro de Mando Integral y la Matriz de Marco Lógico.

Resultados: Las principales debilidades identificadas  fueron: Contar con una tecnología con alto grado de deterioro y carencia de un sistema de comunicación adecuado. Se establecieron los objetivos estratégicos de la organización, el sistema de indicadores para su control y la identificación de los riesgos en cada proceso.

Conclusiones: La relación de los  procesos clave de la organización entre el micro entorno y el resto de los procesos de la organización es bajo .El empleo de diferentes herramientas para la planificación estratégica posibilitó la integración de los enfoques de proceso y de proyecto. La matriz de Marco lógico, contribuye a la gestión del proyecto de cambio en la empresa.

Introducción: La gestión de la calidad es necesidad insoslayable para permanecer en el mercado, esto permite lograr productos y servicios de alta calidad a bajos costos, obtener altos índices de productividad, eficiencia y competitividad.

Objetivo: Diseñar un sistema de acciones para la gestión de la calidad y su certificación en la Unidad Empresarial de Base (UEB) Embotelladora de Cervezas Tunas.

Métodos: Se realizó un estudio teórico sobre los temas de la calidad y su certificación. Se aplicaron encuestas y entrevistas a especialistas, directivos y técnicos de la entidad en estudio. Se aplicaron dinámicas de grupos que aportaron los elementos esenciales para arribar a conclusiones y responder a la línea temática de cultura y gestión de procesos de cambio. Las variables declaradas fueron: la certificación de la calidad como proceso y su influencia en el mejoramiento de insuficiencias en la gestión.

Resultados: Se diseñó un sistema de acciones que comprende tres etapas: Diseño del sistema gestión de calidad, implementación y validación. Para cada etapa se especifican las acciones a desarrollar.

Conclusiones: El sistema de acciones propuesto contribuye a reducir las insuficiencias presentes en la gestión de la calidad y repercute favorablemente en la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes. Se evaluó la pertinencia del sistema de acciones a través de la aplicación parcial de las acciones y una dinámica de grupo.

Introducción: El mundo moderno, cada vez le da más importancia a los beneficios de tener relaciones interpersonales positivas para el correcto desarrollo de una organización. Cuba no está exenta de este escenario mundial, por lo que resulta necesaria la formación de directivos y trabajadores que tributen a mejorar cualitativa y cuantitativamente la situación de las empresas cubanas y considerar los cambios del contexto económico y político interno, así como el entorno hostil que nos rodea.

Objetivo: Caracterizar las habilidades de los directivos de la empresa Importadora- Exportadora Farmacuba, que permitan una comparación con el perfil óptimo del directivo cubano.

Métodos: Se analizaron las principales semejanzas y diferencias de las habilidades directivas de los principales directivos de la empresa Importadora- Exportadora Farmacuba. Fueron seleccionadas las variables a partir del criterio de expertos. Las encuestas se aplicaron al 78% (7 de 9) del total de los directivos de la entidad y al 58% de los trabajadores (35 de 60).

Resultados: Los directivos consideran que el trabajo en equipo y la preocupación por la excelencia son sus habilidades directivas primordiales y que deben mejorar en la planificación,  organización y en la delegación de tareas a sus subordinados. Los subordinados consideran que los directivos de la empresa deben trabajar más en el aspecto del liderazgo y en la habilidad de delegar tareas a sus subordinados.

Conclusiones: Los directivos de esta empresa deben trabajar en los aspectos de liderazgo, trabajo en equipo, la delegación de tareas y potenciar la capacitación.